Términos del servicio
Última actualización: 1 de julio de 2025
Bienvenido al sitio web www.kleantab.com, operado por CIRCULAR PROJECT S.A., sociedad legalmente constituida en la República de Costa Rica, en adelante KLEANTAB.
Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se regula el uso del sitio web, la relación entre KLEANTAB y las PERSONAS USUARIAS, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través del Sitio Web.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y Tarifas y la Política de Devoluciones. Si usted no está de acuerdo con los mismos, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación costarricense vigente, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley N.º 7472 (Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor), la Ley N.º 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales) y su reglamento, así como cualquier otra disposición aplicable.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la República de Costa Rica.
3. DEFINICIONES
- KLEANTAB: Plataforma de comercio electrónico propiedad de CIRCULAR PROJECT S.A.
- PERSONA USUARIA: Persona física mayor de 18 años que accede, navega y/o realiza compras en el Sitio Web.
- PRODUCTO: Bien físico ofrecido a través del Sitio Web.
- NÚMERO DE ORDEN: Identificador único asignado a cada transacción realizada por PERSONA USUARIA.
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
La PERSONA USUARIA deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. La cuenta es personal e intransferible. La PERSONA USUARIA es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
KLEANTAB podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o presenten uso fraudulento.
5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Los precios de los PRODUCTOS están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA), salvo indicación contraria. El precio final incluirá los costos de envío, cuando corresponda.
El pago podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria o métodos habilitados. En caso de error en el precio publicado, KLEANTAB podrá cancelar la orden y notificar a la PERSONA USUARIA, devolviendo cualquier suma cobrada.
La PERSONA USUARIA podrá cancelar la compra efectivamente realizada siempre y cuando dicha cancelación ocurra previo al envío de los productos cancelados, para lo cual KLEANTAB procederá a gestionar el reembolso correspondiente en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
La PERSONA USUARIA recibirá un correo electrónico con el NÚMERO DE ORDEN y el detalle de su compra.
KLEANTAB no será responsable por demoras atribuibles al proveedor de mensajería, pero colaborará en la gestión de cualquier incidente de entrega.
La Política de Envío detallada en el Sitio Web, incluye FAQ (preguntas frecuentes) con sus respectivas respuestas para mayor facilidad y manejo de la plataforma por parte de las PERSONAS USUARIAS.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
La PERSONA USUARIA podrá notificar disconformidades o fallas en el PRODUCTO dentro de los cuatro (4) días hábiles siguientes a la entrega, mediante correo a hola@klean-tab.com.
En caso de defectos posteriores o productos no conformes, la PERSONA USUARIA podrá acogerse a la garantía legal mínima de 30 días establecida por la Ley 7472, o la garantía adicional indicada en la descripción del PRODUCTO, en caso de aplicar.
KLEANTAB informará sobre los procedimientos para devoluciones, reposiciones o reembolsos, sin costo adicional para la PERSONA USUARIA cuando el reclamo sea válido.
8. RESPONSABILIDAD
KLEANTAB garantiza la autenticidad y conformidad de los PRODUCTOS comercializados, conforme a la información proporcionada por los fabricantes o proveedores. Sin embargo, no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los PRODUCTOS o decisiones tomadas por la PERSONA USUARIA con base en la información publicada.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido en el Sitio Web www.kleantab.com, incluyendo pero no limitado a: textos, diseños, logotipos, imágenes, videos, gráficos, bases de datos, software y código fuente, es propiedad exclusiva de CIRCULAR PROJECT S.A. o ha sido debidamente licenciado, y está protegido por la Ley N.º 8039 (Procedimientos de Observancia de los Derechos de Propiedad Intelectual), la Ley N.º 6683 (Derechos de Autor y Derechos Conexo)s, y demás normativa aplicable en Costa Rica, así como por tratados internacionales ratificados por el país.
En ese sentido la PERSONA USUARIA reconoce y acepta que:
El acceso al Sitio Web no otorga ningún derecho de propiedad ni de uso sobre los contenidos protegidos, más allá del uso personal, privado y no comercial permitido por estos Términos.
Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, crear obras derivadas, publicar, transmitir o explotar de cualquier forma los contenidos sin autorización previa y por escrito de KLEANTAB.
9.1. Sanciones por infracción
Cualquier uso no autorizado de los contenidos protegidos constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual, lo cual podrá dar lugar a:
Responsabilidad civil, conforme al artículo 45 de la Ley N.º 6683, que establece indemnizaciones por daños y perjuicios.
Sanciones administrativas o penales, cuando corresponda, conforme a la Ley N.º 8039.
KLEANTAB podrá ejercer las acciones legales pertinentes y exigir el cese inmediato del uso no autorizado, así como la reparación de los daños causados.
9.2. Contenido generado por el USUARIO
Cuando el USUARIO envíe, publique o comparta contenido en el Sitio Web, incluyendo comentarios, reseñas, fotografías, testimonios o sugerencias, acepta expresamente que:
El contenido no infringirá derechos de terceros ni violará ninguna norma legal.
Otorga a KLEANTAB una licencia no exclusiva, gratuita, irrevocable, mundial y por tiempo indefinido para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido con fines comerciales, publicitarios o informativos, en cualquier medio conocido o por conocerse.
KLEANTAB podrá moderar, editar o suprimir el contenido si considera que viola estos Términos, afecta a terceros, es ofensivo o contrario a la ley.
El USUARIO sigue siendo titular de los derechos morales y patrimoniales sobre su contenido, salvo la licencia otorgada según este punto.
10. CONTENIDO DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
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11. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
Conforme a la legislación costarricense, la PERSONA USUARIA tiene derecho a:
o Recibir información clara, veraz y suficiente sobre los PRODUCTOS.
o Obtener atención oportuna sobre sus consultas o reclamos.
o Solicitar devoluciones o reembolsos según las políticas aplicables.
o Acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 8968.
12. FALLOS DEL SISTEMA
KLEANTAB no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido al Sitio Web. Pueden existir interrupciones por causas técnicas o de fuerza mayor. En tales casos, KLEANTAB informará a las PERSONAS USUARIAS mediante medios razonables, como correos electrónicos registrados.
No se asumirá responsabilidad por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados de interrupciones en el servicio.
13. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
KLEANTAB podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará a las PERSONAS USUARIAS mediante correo electrónico o aviso destacado en el Sitio Web, con al menos 5 días naturales de antelación antes de su entrada en vigor.
El uso continuo del Sitio Web posterior a dicha notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
14. CONTACTO
Para consultas, sugerencias o reclamos, el USUARIO puede comunicarse a:
Correo electrónico: hola@klean-tab.com